微信投票系统

微信投票活动如何解决用户诉求?

2020-04-20 17:53:36

在实际的投票活动中,很多主办发都是发起投票活动之后就很少关注,对于活动中来之参赛选手的诉求往往没有任何回应,这就导致很多参赛选手对于投票活动的信任度下降。

其实活动中,用户的很多需反馈都是围绕投票过程中出现的问题来的:

1、怎么报名?怎么报名还要审核信息?你们的审核信息有必要要求这么全吗?

2、规定要上传几张图片了吗?

3、怎么显示投票次数频繁了呢?

4、你们这礼物投票不公平啊!到底是拼谁钱多还是谁人脉广?

5、怎么找不到我的报名信息了啊?

其实之所以会出现这些这些问题的主要原因,也是因为我们活动的前期准备不够充分,没有分析用户需求导致的,所以在实际的投票活动过程中我们需要随时关注活动进程,针对性的解决用户问题。

诸如此类的基础性问题,对于第一次参加微信投票活动的用户来说,可能会延伸出很多令人应接不暇的问题。所以想要减少这些问题带来的麻烦,我们不仅仅需要实时关注后用进程,还需要站在用户的角度上提前想到并解决这些问题。

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